ศูนย์ช่วยเหลือ Near Dee / Help Center

คำถามที่พบบ่อย

รวมคำตอบสำหรับปัญหาการใช้งาน Near Dee ที่ผู้ใช้สอบถามมากที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถตั้งคำถามในกระดานสอบถามได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก

1. ต้องยืนยันพื้นที่ก่อนใช้งานหรือไม่

การดูประกาศสินค้าและโพสต์ชุมชนทำได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ แต่หากต้องการลงขายสินค้า เขียนโพสต์ หรือแชทกับผู้ขาย ต้องเข้าสู่ระบบและยืนยันพื้นที่ด้วย GPS ก่อน ผู้ใช้ยืนยันได้สูงสุด 2 พื้นที่ เช่น ที่พักและที่ทำงาน การยืนยันมีวันหมดอายุ และระบบจะแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนหมดอายุ

2. เข้าสู่ระบบไม่ได้

Near Dee รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple และ LINE หากหน้าจอค้างระหว่างเข้าสู่ระบบ กรุณาปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตั้งเวลาในเครื่องเป็นอัตโนมัติ หากยังเข้าไม่ได้ โปรดแจ้งอีเมลหรือชื่อบัญชีในกระดานสอบถาม ทีมงานจะตรวจสอบให้

3. ลงขายสินค้าอย่างไร

กดปุ่มลงขาย เลือกหมวดหมู่ ใส่ชื่อสินค้า ราคา รายละเอียด และรูปภาพได้สูงสุด 10 รูป ระบบจะแปลชื่อและรายละเอียดเป็นภาษาอื่นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้เพื่อนบ้านต่างชาติอ่านได้ การลงประกาศไม่มีค่าใช้จ่าย

4. ซื้อขายอย่างปลอดภัย

นัดพบในที่สาธารณะที่มีคนพลุกพล่าน ตรวจสอบสินค้าก่อนชำระเงินทุกครั้ง หลีกเลี่ยงการโอนเงินล่วงหน้าให้ผู้ขายที่ไม่มีประวัติหรือคะแนนความน่าเชื่อถือต่ำ สำหรับตั๋วและบัตรกำนัล ให้ตรวจสอบวันหมดอายุกับผู้ให้บริการก่อนชำระเงิน หากพบพฤติกรรมน่าสงสัย กดรายงานหรือแจ้งทีมงานได้ทันที

5. รายงานผู้ใช้หรือประกาศที่ไม่เหมาะสม

ทุกประกาศ โพสต์ และโปรไฟล์มีเมนูรายงาน ทีมงานตรวจสอบทุกรายงาน และอาจซ่อนเนื้อหา ระงับ หรือลบบัญชีตามความรุนแรง สินค้าผิดกฎหมาย ของลอกเลียนแบบ สัตว์ป่า ยา อาวุธ และบริการทางเพศ ห้ามลงประกาศ

6. ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล

ขอลบบัญชีได้จากเมนูหน้าโปรไฟล์ หรือดูขั้นตอนทั้งหมดที่หน้านโยบายการลบบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

7. ติดต่อทีมงาน

ตั้งคำถามในกระดานสอบถามได้ทันทีโดยไม่ต้องสมัครสมาชิก ทีมงานตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ และคำตอบจะแสดงในกระดานเดียวกัน